ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА СЕРВИСА «ХИТЛАБ» Редакция от 13 сентября 2026 года г. Ижевск Настоящий документ является публичной офертой и определяет условия использования сервиса «ХИТЛАБ», в том числе сайта, Telegram-бота, MAX-бота и иных интерфейсов Сервиса, а также условия оказания услуг автоматизированной генерации контента.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован совершеннолетним дееспособным физическим лицам, желающим воспользоваться Сервисом.
1.2. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Тимшин Артём Владимирович, ИНН 183208322567, ОГРНИП 323183200023787, дата регистрации 31.03.2023, место нахождения: Удмуртская Республика, г. Ижевск.
1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис, оформляющее и/или оплачивающее заказ на оказание услуг через Сервис.
1.4. Сервис «ХИТЛАБ» (Сервис) — программно-технический комплекс, доступный через сайт https://хитлаб.рф, Telegram-бота, MAX-бота и иные интерфейсы Исполнителя и позволяющий формировать запросы на автоматизированную генерацию контента.
1.5. Генерация — автоматизированная услуга по обработке запроса Пользователя и созданию одного или нескольких вариантов результата с использованием программных средств Исполнителя и/или сторонних технологических провайдеров.
1.6. Успешная генерация — Генерация, по результатам которой Пользователю предоставлен предусмотренный соответствующим тарифом Результат в доступном для использования формате.
1.7. Результат — созданный в процессе Генерации текст, музыкальная композиция, аудиозапись, демо-версия, полная версия, минусовка, файл, ссылка на файл либо иной результат, предусмотренный интерфейсом Сервиса и выбранным тарифом.
1.8. Токен генерации (Токен) — внутренняя условная единица учёта предоплаченного объёма услуг Сервиса. Если иное прямо не указано в интерфейсе конкретного тарифа, один Токен предоставляет возможность инициировать одну Генерацию. Токен: не является денежным средством или электронным денежным средством; не является цифровой валютой, цифровым финансовым активом или ценной бумагой; не предназначен для самостоятельного оборота между Пользователями; не подлежит обмену на деньги иначе как в рамках возврата денежных средств за неоказанные услуги в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
1.9. Количество Токенов, стоимость пакета, состав Результата, количество вариантов, дополнительные функции и, если применимо, срок использования пакета указываются в интерфейсе Сервиса до оплаты.
1.10. Акцептом настоящей Оферты в отношении платных услуг является оплата Пользователем соответствующего заказа после предоставления ему возможности ознакомиться с настоящей Офертой. Использование бесплатного функционала означает принятие применимых к такому использованию условий настоящей Оферты.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функционалу Сервиса и оказывать услуги автоматизированной генерации контента в соответствии с выбранным и оплаченным тарифом, а Пользователь обязуется оплачивать такие услуги на условиях настоящей Оферты.
2.2. Объём предоплаченных услуг может учитываться в Токенах генерации. Приобретение пакета Токенов означает внесение Пользователем платы за соответствующий объём будущих услуг Сервиса. Токен не является самостоятельным товаром и не является Результатом генерации.
2.3. Пользователь приобретает не конкретную песню с заранее определёнными художественными характеристиками, а возможность инициировать автоматизированную Генерацию и получить Результат в соответствии с параметрами выбранного тарифа.
2.4. Генерация носит автоматизированный, творческий и вероятностный характер. Исполнитель не гарантирует соответствие Результата субъективным эстетическим ожиданиям Пользователя, конкретному художественному образу, стилю исполнения или иному субъективному представлению Пользователя, если иное прямо не было гарантировано в описании тарифа.
2.5. Для оказания услуг Исполнитель вправе использовать собственные программные средства, а также программные, нейросетевые, облачные, инфраструктурные и иные решения третьих лиц.
3. ОФОРМЛЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Заказ оформляется через доступные интерфейсы Сервиса.
3.2. До оплаты Пользователю предоставляется информация о стоимости, объёме услуг и основных характеристиках соответствующего тарифа.
3.3. Пользователь самостоятельно проверяет корректность передаваемых им данных до запуска Генерации. Ошибки, неточности или особенности Результата, непосредственно вызванные ошибочными либо неполными данными Пользователя, сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем качестве услуги.
3.4. После подтверждения Пользователем запроса Сервис начинает автоматизированную обработку данных.
3.5. Если для запуска Генерации используется Токен, он может быть зарезервирован на время обработки запроса.
3.6. Токен окончательно списывается после Успешной генерации. Если Генерация не завершена и Результат не предоставлен из-за технической ошибки Сервиса или стороннего технологического провайдера, Токен не списывается либо автоматически/по обращению Пользователя восстанавливается.
3.7. Если невозможность получить Результат вызвана содержанием запроса, нарушающим законодательство Российской Федерации, настоящую Оферту или обязательные ограничения применяемого технологического провайдера, Исполнитель вправе отказать в обработке такого запроса. Порядок списания Токена в таком случае определяется причиной отказа и отображаемой Пользователю логикой Сервиса. Исполнитель не вправе считать оказанной услугу, Результат по которой не был предоставлен, если иное прямо не вытекает из закона или фактически оказанной Пользователю части услуги.
4. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА
4.1. Стоимость пакетов Токенов, отдельных Генераций и дополнительных функций отображается в интерфейсе Сервиса непосредственно перед оплатой.
4.2. Оплата производится способами, доступными в интерфейсе Сервиса.
4.3. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной после подтверждения успешной операции платёжной организацией, банком или иным используемым платёжным сервисом.
4.4. Исполнитель вправе изменять стоимость и состав тарифов для будущих заказов. Изменения не применяются к уже оплаченному Пользователем объёму услуг, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.5. Исполнитель предоставляет Пользователю кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. МОМЕНТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ И РЕЗУЛЬТАТ
5.1. Услуга по конкретной Генерации считается оказанной после предоставления Пользователю Результата, предусмотренного выбранным тарифом, через интерфейс Сервиса либо по предоставленной Сервисом ссылке.
5.2. Субъективная оценка Пользователем художественных, музыкальных, вокальных, стилистических, композиционных или иных творческих характеристик Результата не является сама по себе доказательством ненадлежащего качества услуги.
5.3. Если предоставленный файл объективно недоступен, повреждён, не воспроизводится либо Пользователь не получил предусмотренный тарифом Результат по технической причине, Пользователь вправе обратиться в поддержку. В зависимости от обстоятельств Исполнитель: восстановит доступ к Результату; повторит Генерацию; восстановит Токен; либо произведёт возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.4. Пользователь обязан самостоятельно сохранить полученный Результат. Если иное прямо не указано в тарифе, Исполнитель не гарантирует бессрочное хранение Результатов и вправе удалять ранее сформированные файлы после разумного периода хранения.
6. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Пользователь, являющийся потребителем, вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
6.2. При отказе Пользователя от неоказанных услуг возврату подлежит стоимость неоказанного объёма услуг за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств перед соответствующим Пользователем, если такие расходы имеются и могут быть подтверждены Исполнителем.
6.3. Успешно выполненная Генерация является оказанной услугой. Возврат стоимости такой Генерации не производится только по причине того, что Пользователю не понравились субъективные творческие характеристики Результата. Настоящий пункт не ограничивает предусмотренные законом права Пользователя при наличии недостатков оказанной услуги.
6.4. Если пакет содержит несколько Токенов и часть Генераций уже успешно выполнена, возврат рассчитывается применительно к оставшемуся неоказанному объёму услуг с учётом требований законодательства Российской Федерации и фактически понесённых Исполнителем расходов.
6.5. Исполнитель не устанавливает штраф за сам факт реализации Пользователем законного права на отказ от неоказанных услуг.
6.6. Для оформления возврата Пользователь обращается в поддержку Сервиса и предоставляет данные, позволяющие идентифицировать платёж и заказ.
6.7. Если конкретная Генерация была признана неоказанной и Пользователю возвращены денежные средства либо восстановлен Токен, любые бонусные права участия в рекламных мероприятиях, начисленные исключительно за такую Генерацию, могут быть аннулированы в соответствии с правилами соответствующего мероприятия.
7. ПРАВА НА ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ МАТЕРИАЛЫ И РЕЗУЛЬТАТ
7.1. Пользователь сохраняет права на охраняемые законом материалы, которые он самостоятельно создал и передал в Сервис, в том объёме, в котором такие права принадлежат Пользователю.
7.2. Пользователь предоставляет Исполнителю право технически обрабатывать переданные материалы исключительно в объёме, необходимом для функционирования Сервиса, исполнения заказа, обеспечения безопасности и выполнения иных законных обязанностей Исполнителя.
7.3. Пользователь подтверждает, что имеет законные основания для передачи в Сервис текстов, изображений, аудио, персональных данных и иных материалов третьих лиц.
7.4. Исполнитель не гарантирует возникновение у Пользователя исключительного авторского права на Результат, полностью или преимущественно созданный средствами автоматической генерации.
7.5. В пределах прав, которыми Исполнитель вправе распоряжаться, Исполнитель не запрещает Пользователю использовать предоставленный ему Результат в личных и коммерческих целях, если иное прямо не указано: в выбранном тарифе; в интерфейсе заказа до оплаты; в обязательных условиях соответствующего стороннего технологического провайдера; либо в законодательстве Российской Федерации.
7.6. Пользователь самостоятельно оценивает необходимость дополнительной проверки Результата перед его публикацией, коммерческим использованием, регистрацией прав, распространением через музыкальные площадки или иным юридически значимым использованием.
7.7. Исполнитель не гарантирует уникальность Результата относительно всех существующих и будущих произведений и материалов третьих лиц, поскольку автоматизированные технологии могут создавать сходные результаты для разных пользователей.
7.8. Исполнитель не использует непубличный Результат Пользователя в рекламе или портфолио только на основании факта использования Сервиса. Если Исполнителю необходимо опубликовать Результат Пользователя в рекламных материалах, портфолио или иных публичных материалах, соответствующее право должно следовать из отдельного согласия Пользователя либо иного законного основания.
8. ОГРАНИЧЕНИЯ КОНТЕНТА
8.1. Запрещено использовать Сервис для создания или распространения материалов, оборот или распространение которых запрещены законодательством Российской Федерации.
8.2. В частности, запрещаются запросы, содержащие незаконные призывы к насилию, экстремистские материалы, пропаганду запрещённых веществ, материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних, незаконное распространение сведений ограниченного доступа, а также иные материалы, запрещённые законодательством Российской Федерации.
8.3. Пользователь не вправе передавать персональные данные третьих лиц без законного основания.
8.4. Исполнитель вправе применять автоматизированную и/или ручную модерацию и отказать в обработке запроса, если имеются разумные основания полагать, что такой запрос нарушает закон, права третьих лиц или обязательные правила используемого технологического провайдера.
9. РЕКЛАМНЫЕ И СТИМУЛИРУЮЩИЕ МЕРОПРИЯТИЯ
9.1. Исполнитель вправе проводить акции, конкурсы, игры и иные стимулирующие рекламные мероприятия.
9.2. Участие в таком мероприятии не является платной функцией Сервиса, если иное законно и прямо не предусмотрено отдельными правилами соответствующего мероприятия.
9.3. Исполнитель вправе бесплатно начислять Пользователю условные единицы участия — билеты, шансы, записи участия или иные бонусные права — за выполнение условий отдельного рекламного мероприятия.
9.4. Условия начисления, аннулирования, учёта таких единиц участия, порядок определения победителей, состав призового фонда и порядок получения призов устанавливаются отдельными правилами соответствующего мероприятия.
9.5. Токен генерации и билет рекламной акции являются разными сущностями. Билет рекламной акции не продаётся Пользователю за деньги и не увеличивает стоимость основной услуги.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с законодательством Российской Федерации и опубликованной на Сайте Политикой обработки персональных данных.
10.2. Для исполнения договора Исполнитель может обрабатывать сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа, идентификации Пользователя в интерфейсах Сервиса, проведения оплаты, поддержки и предотвращения злоупотреблений.
10.3. Если для определённой операции законодательством требуется согласие Пользователя на обработку персональных данных, такое согласие запрашивается отдельно от настоящей Оферты. Акцепт настоящей Оферты сам по себе не заменяет отдельное согласие в случаях, когда закон требует его получения.
10.4. При использовании внешних технологических решений отдельные данные запроса могут обрабатываться с привлечением третьих лиц в объёме, необходимом для оказания услуги, при наличии соответствующего законного основания и с соблюдением применимых требований законодательства.
10.5. Пользователь обязан воздерживаться от передачи через Сервис избыточных персональных данных, не необходимых для создания запрашиваемого Результата.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. Исполнитель принимает разумные меры для стабильной работы Сервиса, однако не может гарантировать абсолютную бесперебойность доступа, отсутствие технических ошибок или непрерывную работоспособность сервисов третьих лиц.
11.2. Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сервиса, вызванную неисправностью оборудования или программного обеспечения Пользователя, отсутствием интернет-соединения, ограничениями мессенджеров, блокировками на стороне третьих лиц либо иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя, если иное не предусмотрено законом.
11.3. Исполнитель не отвечает за содержание исходных материалов, переданных Пользователем, и последствия их неправомерного использования Пользователем.
11.4. Ответственность Исполнителя определяется законодательством Российской Федерации. Любые ограничения ответственности, предусмотренные настоящей Офертой, применяются только в той мере, в какой такие ограничения допускаются императивными нормами законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и иными применимыми нормами.
12. ПОДДЕРЖКА И ПРЕТЕНЗИИ
12.1. По вопросам работы Сервиса, оплаты, Генераций, скачивания файлов и возвратов Пользователь может обратиться через форму поддержки: https://хитлаб.рф/support
12.2. При обращении Пользователь указывает сведения, достаточные для идентификации заказа и проверки обстоятельств обращения.
12.3. Исполнитель рассматривает обращения в разумный срок с учётом обязательных сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
13. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
13.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в отношении будущего использования Сервиса. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если в ней не указан иной срок.
13.2. Изменения не могут лишить Пользователя прав в отношении уже оплаченного и неисполненного заказа в случаях, когда такое изменение недопустимо по законодательству Российской Федерации.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
14.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительность остальных положений.
14.3. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает права потребителя на выбор территориальной подсудности, предоставленные законом.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Тимшин Артём Владимирович ИНН: 183208322567 ОГРНИП: 323183200023787 Дата регистрации: 31.03.2023 Регион: Удмуртская Республика Местонахождение: г. Ижевск Сайт: https://хитлаб.рф Поддержка: https://хитлаб.рф/support